第一章小事细节，铸就成功人生6 (第3/3页)
迟到这个问题你必须做到没有例外、没有借口，任何时候都得持否定的态度。
一旦你对别人的时间不尊重，你也就不能期望别人会尊重你的时间。如果你迟到，你就会失去影响力或者道德的力量；如果你能重视迟到的问题，你就会赢得同事、助手、货商和顾客等与你接触的任何人的好感。
小事情蕴含大责任
作为一名优秀员工，就必须尽职尽责。再小的事情也要当成关乎企业命运的大事来对待。不要总想想着去干一些轰轰烈烈的大事，而忽视了身边本该由你承担起来的小责任。
在美国前总统杜鲁门的办公桌上，曾经摆着一个牌子，上面这样写着：问题到此为止。
这就是责任。
一滴水可以折射出大海的光辉。同样的，一件看似不起眼的小事情，有时更能反映出你对待工作的态度和责任心。
小李和小张几乎是同时应聘到一家广告公司策划部工作的，巧合的是，他俩学历相当，能力也差不多，工作也都非常努力用心。部门主管在他俩的取舍问题上很是伤脑筋，弃谁都可惜，但部门只有一个留用名额。
一个月的试用期很快过去了。这一天，主管通知小李已被公司正式录用，从即日起享受正式员工待遇。而面对小张，主管只能说抱歉了，并预祝他能尽快找到适合自己发展的职位。沮丧之余，小张很是不解，自己各方面都不此小李差，工作也算尽职尽责了，为什么就败给了小李呢？私下里他向主管打听其中缘由。主管这样对他说：
“按说在你俩的取舍上我有好长时间都没有拿定主意，最后决定留谁含谁完全是因为一次偶然的机会。还记得那次公司加班吗？你和小李都忙到很晚才离开公司。或许你没有在意，你在离开办公室后，电灯还亮着，电脑的电源也没有关，桌子上也是杂乱不堪。你知道小李是怎么做的吗？我后来去他办公室看了一下，他离开时把电灯熄灭了，电脑也已关闭，桌面收拾得很有条理。就在那一刻，你和小李的去留问题已经解决了。”
“就因为这点小事？”小张惊得张大了嘴巴。
“你觉得这事小吗？”主管很认真地盯着小张问。
小张想了一会儿，懊丧地低下了头。
职场无小事，不要总想着去干一些轰轰烈烈的大事，去干一番惊天动地的伟业，而忽视了身边本该由你承担起的小责任。“一屋不扫何以扫天下”？“勿以善小而不为”，任何细小的工作都包含有责任，要勇敢地去面对去承担，机会往往就隐藏在这些细小的责任当中。
就像没有责任感的军官不是好军官，没有责任感的公民不是好公民一样，没有责任感的员工也绝不会是好员工。殊不知越是细节问题越能体现你的责任心，处理得好便更能获得老板的青睐，使你及早迈上成功之路的阶梯。
日本索尼公司接待部主管小田千穗的故事可以生动地说明这个问题。
小田千穗原是公司销售部的一名普通接待员，工作职责就是为往来的客户订购飞机、火车票。有一段时间，由于业务的需要，她时常为美国一家大型企业的总裁订购往返于东京至大阪的火车票。
后来，这位总裁发现了一个非常有趣的现象：他每次去大阪时座位都是紧邻右边的窗口；返回东京时，又总是坐在靠左边窗口的位置上。这样一来在旅途中他总能在抬头间就看到美丽的富士山。
“不会总是这么好运气吧？”带着疑惑他饶有兴趣地去问小田千穗。
“哦，是这样的，”小田千穗笑着解释说，“据我所知，外国人都很喜欢富士山，所以每次我都为您预定了可以一览富士山的位置。”
听完小田千穗的这番话，这位美国总裁的内心深处产生了强烈的震撼。小田千穗在听完他的夸奖后说：“这是我职责范围内的事，在我们公司，其他同事比我还要更加尽职尽责呢！”
美国客人在感动之余，对索尼的领导人不无感慨地说：“就这样一件不起眼的小事，贵公司的职员都想得如此周到细心，那么，毫无疑问的是，你们会对我们即将合作的庞大计划尽心竭力的，所以与你们合作我一百个放心！”
令小田千穗没有想到的是，因为她的尽职尽责，这位美国总裁将贸易额从原来的500万美元一下子提升至2000万美元。更令小田千穗惊喜的是，不久她就由一名普通的接待员提升至接待部主管。