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第五十七章 顾客投诉 (第1/3页)
小老鼠跟着兔子跑到了第二组的售卖摊点,远远望去黑压压的围了一堆看热闹的。小老鼠还没有走到,就听见里面吵吵嚷嚷,他拨开围观者走到摊位前,看到包子洒落了一地,盛放热粥桶也倒在了地上,一大滩热粥,淌的满地都是、兔子看到这情形,顿时火冒三丈的说:“这是谁那么大的胆子?太欺负人了!光天化日,朗朗乾坤,这还有没有王法?!”兔子边说边去扶正那倒地的热粥桶。
刚扶起来,就听见“咣当”一声,热粥桶又被踢出了几米之外。兔子正欲发言,却看见一个身宽体壮,臂粗腰圆的熊先生正一脸愤怒的望着自己,兔子顿时没了底气,一声不吭的躲到了小老鼠的身后。
小老鼠走上前去,很有礼貌的问上一句:“对不起,这位先生!我是这个摊点的负责人,请问我们有哪些地方做的不周到,还请您批评指正!但是,希望你能理智的解决问题。你也知道,你这样的表现,根本无助于问题的解决!有什么事,大家商量办,不更好吗?”
“商量办?怎么商量办?你们已经缺失了基本道德的企业,还有资格和顾客商量办吗?”
小老鼠被这位顾客说糊涂了,这怎么和企业的基本道德扯上关系了?他不解的问:“这位先生,请你明说,我们在哪个方面缺失了基本道德,你指出来,我们改正!”
“在哪方面?你还好意思问我!你直接问你的员工好了!”那位熊先生很愤愤的说。
小老鼠将头转向三个蹲在一边,被吓坏了的员工,满脸严肃的问道:“怎么回事?”
其中一个员工低着头慢慢的说:“鼠老板,这位熊先生说他昨天从我们这买了剩包子,搞得一家子闹肚子!”
“难道我冤枉你们了吗?昨天早上我在你们这个摊位买了5个大包子,其中有2个是过期的,结果我们一家吃了之后,我儿子和我母亲闹了一天的肚子,我母亲现在还在医院里挂水呢!你说,像你们这样昧着良心赚黑心钱的企业,不该砸吗?!”
“卖过期的包子?怎么可能呢?我们到今天才开业
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