11 第10章 阮书杰

    11 第10章 阮书杰 (第1/3页)

阮书杰注意到白弈棋，是在有一次早晨上班的电梯里。弈棋当时刚到威盛，阮书杰还对她没有什么印象，但弈棋认识他，在电梯里遇到他时，礼貌地问候了一声，两人一起走进电梯，公司办公室就在这栋写字楼的12层。

    电梯里，阮书杰威严地站立着，弈棋则显得特别轻松，沉静地站立在他的右侧，不卑不亢。阮书杰知道她是公司的员工之后，就暗暗地观察她。其实，他一直都在状似无意地观察着每一位员工，只有平时仔细地观察，才能发现人才，也才能知道谁对他、对公司有利或有害。

    他发现这个新来的职员跟其他职员有点不太一样，却又说不出是哪里不一样，先且说是比较镇定吧。以前与公司的职员同电梯，尤其是在只有两人时，职员往往会特别地拘谨。或是小心翼翼，或是迎奉拍马，或是试图引起他的注意，当然，最后一点，通常是女性职员，尤其是仗着有点姿色的女职员，往往想一步登天。就没有像弈棋这样的，这引起了他小小的好评。

    后来，阮书杰知道她是市场部王经理的助理，新来的，也没有太过留意她。但后来，他慢慢地发现市场部与别的部门，冲突明显地少了许多，经常听到其他干部或职员说起一个人：白弈棋，对她赞赏有加，她的人缘之好，是所有员工里最好的。有好几次他路过市场部时，都会稍微地注意一下她。面对王经理那样刁钻、强势的个性，居然还提前两个月试用合格，而且也没有听到一声抱怨。市场部做的宣传策划案、促销案、广告案子，都有了许多的新意，王经理说是自己的点子，其实他知道肯定与那个白弈棋脱不了关系。

    …………

    最近发生的一件事情，弈棋出色的工作能力，还有那种对工作负责的态度，那股拼劲，再一次让他深深地欣赏，也在心底里记下了。

    公司要做ISO9000外审，其中有一项重要的工作：顾客满意度调查，以前这个工作没有人做过。公司也是第一次做ISO9000，大家你推我推，都不愿意接这个烂摊子。虽然有一些现成但粗糙的模型可以使用，但却不能体现公司的实际情况，也不符合公司的要求。外审小组的要求是，要做出一套威盛自己的顾客满意度调查系统。

    总裁办公室里，阮书杰深沉地看着站在超大办公桌前的王经理，精明的眼睛里精光一闪。

    “王经理，这个顾客满意度调查系统由你市场部负责，销售部配合完成。”阮书杰最终决定将这个工作交给市场部。他所规划中的市场部，有一部分职能是在监督销售部的。这种最能反应销售部情况的调查，当然要好好的去做，他想从这里知道最真实的顾客声音，作为评定销售部和其他部门的一个软性指标。

    王经理修饰精致的娥眉轻皱一下，妩媚的眼睛暗暗地观察着阮书杰严肃认真的表情，暗自咬牙地接下了。阮书杰很少

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