第一章小事细节，铸就成功人生16

    第一章小事细节，铸就成功人生16 (第1/3页)

两年后，两人在街上相遇，犹太青年已成了老板，而英国青年还在寻找工作。

    钱是一分一分地累积起来的，人是一步步爬上来的。一步登天的人从来没有。

    人的很多想法，都是在年少之初形成的。人的很多看法，都是经历血的教训后改变的。

    人还小的时候，只看到海阔天空，自然就容易豪气千云，立下志向要做出多大多大成就。他长大以后，见识到世界之复杂多变，在外边碰得头破血流之后，才会慢慢懂得人生为何物。

    很多年轻人明知道自己的综合实力马马虎虎，但只要拔高一下自己身上的一两处优点，听上一两个“扬长避短”、“集中优势”的道理，就总会认为自己是个做大事业的人。

    既然是天将降大任于我，那我就不该是做小事情的，对那“一屋不扫，何以扫天下”简单道理嗤之以鼻。而结果，必然是碰得头破血流，然后不得不收拾残局，老老实实一步一个脚印走来。

    这个故事里的犹太青年，面对一家小公司，他并不嫌弃，而是踏踏实实地去做了，结果两年后成为了老板。而那个来自贵族思想严重的国度的英国青年，面对一家小小公司，面对一个薪水既低、工作又累的职位，嗤之以鼻地走了。他以这种态度处事，结果始终无法完成切入社会的第一步。第一步当然是艰难的，你不走出这艰难的第一步，就休想能走出第二步去。

    一个平时做事认真精细的人，遇到大事更会精益求精，一个平时大大咧咧的人，即使遇到大事也不会变得思谋缜密，遇到机会，也不会紧紧抓住。所以，经营人生，应该从细节做起。

    人生从细节做起

    常听到一些年轻人感叹就业难，其实就业并不难，只要他们能重视小事，愿意在一些微不足道的岗位上辛勤工作，他们就一定会拥有美好的明天。

    现在的年轻人刚迈出校门踏入社会时，总对自己的期望很高，不屑于处理许多杂七杂八的细碎问题，总想一步登天。在他们眼里自己是天之骄子。殊不知，自己正是象牙塔上的那一点，永远看到的只是象牙塔的那一圈。没有想到山外有山，天外有天。所以他们常常认为自己一出校门就必定要成就一番大事业，找工作时总是挑最好的公司，遇到工作任务时也“挑大弃小”。

    因为大事情可以显现自己的能力，小事情却是浪费自己的时间。不过常常听到很多公司的高级主管说，那些大学刚毕业的年轻人，往往是小事情不做，大事情又做不好。想想也的确是这样，生活中的天才毕竟是少数，大多数人都需要时间和经验的磨练，没有哪一个人在没有学会走之前就开始跑的，不会处理小事情就不会处理大事情。

    乔恩大学毕业后如愿以偿地进入了全美最大的现金出纳机公司。但是看看他的工作吧，他被录取为该公司电话远端支持人员。简而言之，就是别人在买了现金出纳机后，遇到什么使用上的困难时就打这个电话以求帮助。这是这个公司中小得不能再小的工作了。

    作为一个大学毕业生，很难确保乔恩会坚持这份工作。不过，几个月过去了，他愉快地告诉周围的人，现在他干得很起劲。

    其实很简单，就是乔恩认真地完成了老板交给他的第一个阶段的初级工作，之后老板当然就交给他另一个更加重要的任务了。作为电话排障员，的确没有更多的机会现场接触仪器，但是要做一个优秀的排障员却必须对仪器有相当深入的了解，所以对于排障员的要求其实相当高。但是，其他很多排障员，因为一天八小时全坐在电话椅上等待电话，所以对于仪器的处理仅仅停留在学校所学的知识和公司发放的故障解除手册上的答案。当然，这也不能埋怨他们，一天的时间全耗在等电话上，哪有更多的时间来寻求别的答案呢？但是，这样一来，常常有很多问题并不能实际有效地解决，实际和理论差距往往是很大的。

    很多人都发现了这个问题，但是却没有人想去改变它。是啊，薪水不多，职位不高，认真按照公司发放的手册工作就完全足够了。

    乔恩也发现了这个问题，他看到很多用户遇到的困难在排障手册上并没有现成的答案，那么，到底怎样才能帮助这些用户解决这些疑问呢？从此，每天下班后，乔恩就留下来细细地研读从其他技术生产部门借来的技术书籍，每一个细节中可能会出现什么样的

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