第二十九章 售楼部里的风波 (第2/2页)
“好，既然我问你们的话不回答，那这样吧，”李琳想了一下说道，“你俩要对客户承认错误。另外交房日期延期的事，请你们转告销售部经理，给客户做出解释，对于客户所做的要求，你们应做到该补偿就补偿，该退钱就退钱——”
“呵呵，你是什么人啊？我们这里的事用的着你在这里指手画脚？”那个矮个售楼员终于沉不住气说道。
“你——”李琳非常生气，但是她现在也无法证明她的身份，只好说道，“你先不要管我是什么样的人，你们的态度不好，就得向客户道歉！”
“就不道歉，又不是我们的错，凭什么要让我们道歉？这交房日期拖延又不是我们延期，是工地进度没赶上，和我们有关系吗？我们的任务是售楼，那能管那么多的事？凭什么出了事就找我们啊！”高个售楼员不甘示弱地说道。
李琳真的很生气，她没想到她手下的员工素质竟然这么差，她们没有集体感和荣誉感就罢了，还对工作没有半点负责的态度。让她的心顿时生出一丝寒意。她面对着这两个固执而又自私的售楼员，无可奈何地叹了口气，说道：“那好，如果你们实在不想道歉的话，那我代替你们向客户道歉。”
李琳说完，然后她转身面向大家说道：“大家好，关于售楼部对大家的承诺交房日期延期，非常对不住大家。我在这里给大家道歉。这样，你们现在就来做一个登记，把你们的名字登记下来，我会给你们解决的。耽误大家多住一天，我们就按合同上的，赔大家的钱，如果实在有人对我们交房延期的事不能理解的，我还请大家多多包涵，我们的工作没有做好，这是我们的失职，我不会给自己找辩解的理由。错了就是错了，我现在就想着怎么弥补，不过，我想知道大家想让我怎么弥补呢？”