第八十六章 酒店开业 (第3/3页)
上开始，所有的顾客无论就餐还是住宿，必须凭票进行！而这个票就是酒店发放的免费券。
现场并没有免费券，而明天早上就必须要用，该怎么办？最后，还是兔子出了一个点子，就是先用在白纸上打印出来，盖上章，先临时凑合用一下。
于是，一个整夜，鸭小姐都没有睡觉，到天明的时候，终于做好了1000张的免费券。趁着大家还没起床，就发动服务人员挨个房间送过去，并特地交代使用方法。
果然，第二天整个酒店的秩序明显的好多了，大家因为靠券消费，有了秩序，并且浪费也降低了许多。
可问题还是没有完！正如狗会计预料的那样，有很多客人一大早就拿着钱要求入住这刚开业的酒店，可是接待大厅的服务人员却告诉这些客人住满了，有些客人知趣的离开了，偏偏就有那么几个客人，非得要当天要入住。无论服务人员怎么解释，他们就在那儿吵吵嚷嚷。
没办法，鸭小姐请来了小老鼠帮忙解决。小老鼠对着那些客人说：“真对不起大家，这几天是我们先招待内部员工，希望大家能谅解一下！这样，既然你们也是来捧场的，一周后你们再过来，我保证给你们留下房间！而且，只要你们在吧台登记了，无论住宿还是吃饭，第一次一律八折！”这个方法果然见效，大家纷纷的跑到吧台登记去了。
第三天，秩序更好了！而且前来花钱住宿的客人也是越来越多，忙的整个吧台的服务员都登记了好几页纸了。
就这样，在开业的第一个星期，整个酒店的运作就像打仗一样，大家高度的紧张，同时也非常的疲惫！还好，这艰难的一周终于过去了。
经过这一周的试运行，收获还是蛮大的。一方面锻炼了服务员队伍，大家在匆忙紧张的工作中熟悉了流程，强化了管理，积累了经验；另外一方面，因为是自己员工的家属，在最开始业务不熟练的境况下，即使服务和管理不到位，也得到了大家的理解和认可！
另外，还有一个方面是可圈可点的，就是这些免费入住的顾客，一旦离开酒店之后，就成了免费的宣传员，于是在大街小巷，亲戚朋友面前，或炫耀，或抒发感受，或介绍经验，总之，一周之内，酒店的开业成了这座城市街头巷尾热议的话题。
口碑的效应是无穷的，所以，当一周过后，真正花钱住宿顾客，挤满了酒店的接待大厅……