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第97章 要死拉个垫背的 (第1/3页)
参展回来后,我们又进入了忙碌的跟进客户阶段,每天忙着报价,打样,寄样,等,有时候还要联系客户来看厂。
由于受不可抗力的影响,外贸部不知不觉间已经分成了两个派别,我和吉娜自成一派,吉娜对业务状况不太熟悉,我既要忙着整理自己的客户资料,还要指导她写开发信,打报价单,等,柳芝和赵五角相互利用,被利益捆成一派,他们对公司的事务越来越不上心,大部分精力都花在转单运作上。
星期三的下午,乐总召集全体管理干部开会,议题是如何改善管理模式,提升业绩,让员工在公司能找到家的归宿感。
听说在我们参展期间,有个内销的客户因为品质严重不良,退了十几万的货回来,这批货共计返工两次,包材盒撕烂了很多,产品外观也严重刮花,如此折腾了几次,却依然达不到客户的要求,客户痛下决心情愿浪费几千元的包材,也不接受那批货,由于这批产品外观上雕刻有客户的LOGO,我们拉回来只能做报废处理。
这次品质问题是自身公司的严重失误造成,乐总也没有脸面去求客户接受,没办法,只得接受这个重大的亏损,那批货材料费,人工费,以及车费等,总共损失了二十多万,对于小厂来说,这是一笔不小的数目。
内销客户货款都是月结的,这个客户没有支付任何订金,如今我们只能吃哑巴亏,自行承担损失,造成不良的主要原因就是工程部的工序缺陷造成。
主导这款产品生产工艺的是工程师曹安生,陈实味作为主管也脱不了干系,乐总一气之下,给他们二人,还有品质部的主管老常各记大过一次,每人扣款两百元。
相对于二十多万的损失,区区两百元的罚款只能是毛毛雨,不管怎样,问题已经发生,接下来要做的是如何杜绝这种不良状况再次发生。
经过此次退货事件的打击,乐总的心情相当糟糕,听说前几天已经将陈实味,曹安生和李善,老常大骂了一顿,此时他阴沉着脸,神情特别可怕,不用说大家要做好迎接“暴风骤雨”的思想准备了。
待人员到齐后,乐总用力关上了会议室的门,满脸怒火地扫了大家一眼,厉声问道:“都到齐了吗?”
“到齐了。”几十个人的声音还没有他一个人的分贝高。
乐总将一包不良品重重地甩在会议桌中间,说道:“你们看看,这就是你们做出来的好产品,整整二十多万没了,如果再由着你们这样搞下去,我的工厂迟早会被你们玩死。”
说完,他转身用手指了指早就写在白板上的议题,说道:“这些问题我们一个个来分析,首先要讲的
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