16 第15章 新的开始

    16 第15章 新的开始 (第1/3页)

会议室里，弈棋看着坐在会议桌两旁曾经亲密无间的女同事们，露出温和自信的笑容。

    “大家好！这是我就职一个多月来，第一次召开市场部全体会议。吴丽做会议记录。”弈棋静静地环视一圈众人的表情后，停顿了一下。

    “经过这一个月的了解与构思，我现在对市场部以后的工作做出这样的调整。”

    “市场部将增加一个新的职能-客户中心。即就是说，现在的市场部将有三大职能：一是客户中心；二是市场策划；三是网络营销。”弈棋表情略为严肃地将市场部的具体规划和各种职能进行了简要概述，她看着众人微微变化的眼神，微微地一笑，转身在白板上写下三大职能，并写下相关的负责人及成员名字，将现在的成员按职分成三个小组。

    “大家对于现在的安排有什么意见吗？”弈棋认真地看着众人，一一仔细地巡视她们的表情。

    “白经理，流程整理难度太大了，涉及的部门也太多，而且别人也不会听我们的。”一个短发的干练女子忍不住地开口道，她叫陈娟，刚被认命为客户中心小组长。

    “嗯，陈娟，你说的很对。但此次的流程整改，只是整理现有流程中的漏洞与不完善的地方，不是重新写流程。主要的参考资料就是ISO9000文件，如果与文件相冲突的，要及时与品质部门进行协调。任何东西的改变，都有一个过程，慢慢来。与其他部门的沟通问题，我来协助你。”弈棋从容地答道。

    “流程这种问题，光是跟他们沟通是无用的，涉及各方的利益，牵一发而动全身。除非阮总直接下命令支持我们，否则，很难做下去的。”陈娟深知公司利益团体错综复杂的关系，准备先给新上任又嫩嫩的经理打好预防针。

    “呵……你说得很对！但是，什么事情的沟通与执行，都需要阮总出面来解决，还要你、我来做什么？这是考验我们沟通协调能力的时候，我们一起努力吧！”弈棋鼓励地看着陈娟。

    她当然知道不会太顺利，但工作还是得做下去。现在的流程，松散而混乱，急需整顿，这是在她当助理时就想好了的事情。何况，阮

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